6 agosto, 2017

Derechos Y Deberes Del Usuario

 

DERECHOS DEL USUARIO:

 

  • A recibir un trato personalizado, digno y respetuoso.

  • A una atención segura y de excelente calidad.

  • A  no  ser discriminado por raza, religión, cultura  o por su propia condición de salud.

  • A Ser escuchado y a exponer sus preocupaciones, sugerencias y deseos, en cualquier momento y a recibir respuesta siguiendo los procedimientos establecidos para el caso.

  • A una comunicación amplia, clara y comprensible de acuerdo a su nivel de aprendizaje y estado emocional.

  • A la privacidad y al manejo confidencial de la información.

      DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

 

  • Cuidar integralmente su salud.

  • Respetar los derechos de otros usuarios, de sus familias y del personal que lo atiende.

  • Brindar a todo el personal un trato cortés y amable.

  • Hacer uso racional de los recursos y las instalaciones de la Institución.

  • Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos de recibir el servicio